Abschlussarbeit

Master Thesis

KONZEPTIONIERUNG EINES ÄRZT:INNEN-DASHBOARDS ZUR OPTIMIERUNG DER TÄGLICHEN PERSÖNLICHEN AUFGABENÜBERSICHT IM KRANKENHAUSINFORMATIONSSYSTEM DER STEIERMÄRKISCHEN KRANKENANSTALTENGES.M.B.H.

Kurzfassung / Abstract: Die vorliegende Masterarbeit untersucht das Problem der zeit- und ressourcenintensiven Bearbeitung offener Tätigkeiten im System der Steiermärkischen Krankenanstaltengesellschaft m.b.H. In der Praxis führt die regelmäßig notwendige Abwicklung gewisser Tätigkeiten (x-Medikation bearbeiten, eFK abschließen, Dokumente und Befunde vidieren oder die Bestätigung von Ad-hoc Medikation), zu hohen organisatorischen und personellen Belastungen, die den Arbeitsfluss der beteiligten Fachkräfte erheblich beeinträchtigen. Um diesem Problem zu begegnen, zielt die Arbeit darauf ab, ein Konzept für ein Dashboard zu entwickeln, das die offenen Tätigkeiten im System klar, übersichtlich und nutzerfreundlich darstellt und Anwender:innen bei der Abarbeitung dieser unterstützt. Der Forschungsprozess begann mit der Identifikation spezifischer Anforderungen an das Dashboard. Zu diesem Zweck wurden Interviews mit Ärzt:innen und anderen relevanten Stakeholdern geführt, um deren Bedürfnisse, Herausforderungen und Wünsche in Bezug auf die Darstellung und Bearbeitung offener Tätigkeiten zu erfassen. Diese qualitativen Daten bildeten die Grundlage für die Konzeption eines Dashboards, das sowohl die Benutzerfreundlichkeit als auch die Effizienz in den Arbeitsprozessen steigern soll. Im Anschluss an die Anforderungsanalyse wurde ein detailliertes Konzept erarbeitet, das zentrale Funktionen wie die Visualisierung von Prioritäten, die Gruppierung von Aufgaben und die Darstellung relevanter Informationen in Echtzeit umfasst. Zur Validierung der Konzeptidee wurde ein Prototyp entwickelt, der die Funktionalitäten und die Benutzeroberfl äche des Dashboards veranschaulicht. Die Ergebnisse der Arbeit zeigen, dass ein gut strukturiertes Dashboard nicht nur die Transparenz und Nachvollziehbarkeit von offenen Tätigkeiten erhöht, sondern auch die Bearbeitungszeit reduziert und die Arbeitszufriedenheit der beteiligten Fachkräfte steigern kann. Darüber hinaus wird durch die optimierte Arbeitsorganisation ein Beitrag zur Digitalisierung und Effizienzsteigerung im Gesundheitswesen geleistet. Mit dieser Arbeit wird ein praxisnaher Lösungsansatz vorgestellt, der die Grundlage f¨ur die Implementierung eines Dashboards zur Unterstützung der Arbeitsprozesse in der Steierm ärkischen Krankenanstaltengesellschaft m.b.H. bieten kann.

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