Abschlussarbeit

Bachelor Thesis

EHEALTH-TECHNOLOGIEN IM RETTUNGSDIENST DER STEIERMARK: INTEGRATION UND ZUKUNFTSPERSPEKTIVEN

Kurzfassung / Abstract: Die fortlaufende Digitalisierung macht auch vor dem Gesundheitswesen im Allgemeinen und dem Rettungsdienst im Speziellen keinen Halt. Neue Technologien verändern den Arbeitsalltag von Sanitäter:innen und bieten dabei sowohl Chancen als auch Herausforderungen. Ziel dieser Arbeit ist es, zu klären, inwiefern eHealth Technologien eine Verbesserung der Versorgungsqualität im Rettungsdienst bieten können. Wie können eHealth-Lösungen zur Verbesserung der Qualität im Rettungsdienst beitragen – und welche Herausforderungen bestehen bei ihrer Integration? Um diese Forschungsfragen zu beantworten, wurde zunächst eine Literaturrecherche durchgef ührt, um den theoretischen Hintergrund sowie den aktuellen Stand der international bereits verwendeten Technologien zu erheben. Im Anschluss wurden Interviews mit Expert: innen aus den verschiedenen Bereichen des Qualitätsmanagements im Rettungsdienst durchgeführt, um einen Einblick in die aktuell in der Steiermark verwendeten Systeme sowie die Zukunftsperspektiven und Wünsche der Verantwortlichen zu erhalten. Dabei wurden sowohl QM-Mitarbeiter:innen der einzelnen Bereiche (Rettungsleitstelle, Rettungsdienst) befragt, als auch Leiter:innen der QM-Stabsstelle. Die Ergebnisse zeigen, dass zum aktuellen Zeitpunkt durchaus bereits einige digitale Technologien verwendet werden, um die Qualität zu verbessern, das Potenzial jedoch noch keineswegs ausgeschöpft ist. Verschiedenste eHealth-Möglichkeiten und Vernetzung zwischen den einzelnen Ebenen der Versorgung würden es ermöglichen, die Patientenversorgung weiter zu verbessern. Die Expert:innen wünschen sich einen Ausbau dieser Technologien und eine Förderung der Schnittstellen zwischen Rettungsdienst und Gesundheitseinrichtungen. Ein solcher Ausbau bringt jedoch auch einige Herausforderungen wie datenschutzrechtliche und technische Aspekte sowie mögliche Akzeptanzprobleme mit sich.

Zum Volltext: Download